Vận chuyển
Các sản phẩm được giới thiệu trên trang web của chúng tôi không có sẵn tại Tây Ban Nha và được gửi trực tiếp từ các nhà sản xuất của chúng tôi ở nước ngoài. Thời gian giao hàng ước tính trung bình là 7 đến 14 ngày làm việc, có thể thay đổi tùy theo bưu điện, đình công hoặc các yếu tố khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Một điều quan trọng khác là sản phẩm sẽ đến Tây Ban Nha dưới sự giám sát có thẩm quyền và chỉ sau đó mới được giao đến các thành phố đích. Mọi đơn hàng đều có mã theo dõi được gửi đến email của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc, cho phép theo dõi hành trình từ nước xuất phát đến khi về đến nhà. Việc giao hàng luôn do Correos thực hiện, tuy nhiên trong một số trường hợp như người nhận vắng mặt, khu vực có hạn chế giao hàng, hoặc các lý do khác, Correos có thể để lại thông báo để nhận hàng tại bưu cục gần địa chỉ đã cung cấp nhất. Nếu đơn hàng có từ 2 sản phẩm trở lên, chúng có thể được gửi riêng và mỗi sản phẩm sẽ có một mã theo dõi riêng. Vì đây là đơn hàng quốc tế, thông tin theo dõi trên trang web của Correos có thể xuất hiện trong vòng 7 ngày làm việc sau khi có mã theo dõi. Khách hàng cần kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận mua hàng, và nếu sản phẩm bị trả lại do địa chỉ sai hoặc thông tin không đầy đủ, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về khách hàng. Trong trường hợp giao hàng không thành công, gói hàng sẽ được giữ tại bưu cục để nhận, nhưng nếu quá thời hạn, sẽ được trả về cho người gửi ở nước ngoài. Sau khi xác nhận gửi lại, thời gian giao hàng sẽ được tính lại từ ngày xác nhận này, được ghi nhận trong hồ sơ đơn hàng. Trong trường hợp gửi lại, thời gian giao hàng mới sẽ được áp dụng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thời gian giao hàng, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email contacto@tiendabotadeoro.es. Khi thực hiện mua hàng, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều kiện và quy định do cửa hàng BOTA DE ORO đặt ra.