Dostava
Proizvodi prikazani na našem sajtu ne nalaze se u Španiji i šalju se direktno od naših proizvođača koji se nalaze u inostranstvu. Prosečno procenjeno vreme za dostavu proizvoda je od 7 do 14 radnih dana, s tim što mogu postojati odstupanja u vremenu zbog Pošte i mogućih problema sa štrajkovima, kao i drugih faktora van naše kontrole. Još jedan važan podatak je da proizvodi stižu u Španiju pod nadležnim nadzorom i tek se kasnije dostavljaju u gradove odredišta. Sve kupovine imaju kod za praćenje koji će biti poslat na e-poštu kupca u roku od 7 radnih dana, i koji se može pratiti od izlaska iz zemlje porekla do dolaska kući. Dostavu uvek obavlja Pošta, međutim, u nekim slučajevima, kao što je odsutan primalac, regioni sa ograničenjima dostave, između ostalih razloga, Pošta može ostaviti obaveštenje za preuzimanje proizvoda u najbližoj agenciji navedenoj adresi. Ako je narudžbina od 2 ili više proizvoda, mogu se poslati odvojeno i biće izdat kod za praćenje za svaki proizvod. Pošto je reč o međunarodnoj narudžbini, informacija u praćenju na sajtu Pošte može se pojaviti u roku od 7 radnih dana nakon dobijanja koda za praćenje. Popunjavanje adrese za dostavu treba da proveri kupac pre potvrde kupovine, a ako se proizvod vrati zbog netačne adrese ili nedovoljnih podataka, odgovornost snosi isključivo kupac. U slučaju neuspelih pokušaja, ostaje dostupan u agenciji za preuzimanje, ali ako nije preuzet, mora se vratiti pošiljaocu u inostranstvu. Nakon potvrde ponovnog slanja, rok dostave počinje da teče od datuma te potvrde, koja će biti zabeležena u evidenciji narudžbine. U slučaju ponovnog slanja, primenjuje se novi rok dostave. Za bilo kakvo pitanje u vezi sa rokovima, naš tim je uvek dostupan putem e-pošte contacto@tiendabotadeoro.es. Prilikom kupovine, kupac prihvata uslove i pravila koje je odredila prodavnica BOTA DE ORO.