Doprava
Produkty prezentované na našej webovej stránke sa nenachádzajú v Španielsku a sú zasielané priamo od našich výrobcov so sídlom v zahraničí. Priemerná odhadovaná doba dodania produktov je 7 až 14 pracovných dní, pričom môžu nastať časové odchýlky zo strany spoločnosti Correos a možné problémy so štrajkami, okrem ďalších faktorov mimo našej kontroly. Ďalším dôležitým údajom je, že produkty prichádzajú do Španielska pod príslušným dohľadom a až následne budú doručené do cieľových miest. Všetky nákupy majú sledovací kód, ktorý bude zaslaný na e-mail zákazníka do 7 pracovných dní a ktorý je možné sledovať od odoslania z krajiny pôvodu až po doručenie domov. Doručenie vždy zabezpečuje spoločnosť Correos, avšak v niektorých prípadoch, ako je neprítomný príjemca, oblasti s obmedzeniami doručenia a ďalšie dôvody, môže Correos zanechať oznámenie o vyzdvihnutí produktov na najbližšej pobočke k uvedenej adrese. Ak objednávka obsahuje 2 alebo viac produktov, môžu byť zaslané samostatne a pre každý produkt bude vydaný samostatný sledovací kód. Keďže ide o medzinárodnú zásielku, informácie v sledovaní na webe Correios sa môžu objaviť do 7 pracovných dní po oznámení sledovacieho kódu. Vyplnenie doručovacej adresy by mal kupujúci skontrolovať pred potvrdením nákupu, a ak je produkt vrátený kvôli nesprávnej adrese alebo nedostatočným údajom, zodpovednosť nesie výlučne zákazník. V prípade neúspešných pokusov o doručenie zostáva zásielka k dispozícii na pobočke, a ak si ju zákazník nevyzdvihne, musí byť vrátená odosielateľovi do zahraničia. Po potvrdení opätovného odoslania začne lehota doručenia plynúť od dátumu tohto potvrdenia, ktoré bude zaznamenané v zázname objednávky. V prípade opätovného odoslania bude platiť nová lehota doručenia. S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa lehôt je náš tím vždy k dispozícii na e-maile contacto@tiendabotadeoro.es. Uskutočnením nákupu zákazník súhlasí s podmienkami a pravidlami stanovenými obchodom BOTA DE ORO.