Verzending
De producten op onze website bevinden zich niet in Spanje en worden rechtstreeks verzonden vanuit onze fabrikanten in het buitenland. De gemiddelde geschatte levertijd van de producten is 7 tot 14 werkdagen, waarbij er variaties kunnen zijn door Correos en mogelijke problemen met stakingen, naast andere factoren buiten onze controle. Een ander belangrijk gegeven is dat de producten onder bevoegd toezicht in Spanje aankomen en pas daarna aan de steden van bestemming worden geleverd. Alle aankopen hebben een trackingcode die binnen 7 werkdagen naar het e-mailadres van de klant wordt gestuurd, waarmee de zending kan worden gevolgd vanaf het vertrek uit het land van herkomst tot aankomst thuis. De levering vindt altijd plaats via Correos, maar in sommige gevallen, zoals een afwezige ontvanger, regio's met leveringsbeperkingen of andere redenen, kan Correos een bericht achterlaten om de producten op te halen bij het dichtstbijzijnde kantoor bij het opgegeven adres. Als de bestelling uit 2 of meer producten bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden en wordt er voor elk product een trackingcode afgegeven. Aangezien het om een internationale bestelling gaat, kan de informatie in de tracking op de website van Correios binnen 7 werkdagen na het verstrekken van de trackingcode verschijnen. Het bezorgadres moet door de koper worden gecontroleerd vóór bevestiging van de aankoop, en als het product wordt geretourneerd wegens een onjuist adres of onvoldoende gegevens, is dit uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant. Bij mislukte pogingen blijft het beschikbaar om op het kantoor te worden opgehaald, maar als dit niet gebeurt, moet het naar de afzender in het buitenland worden teruggestuurd. Na bevestiging van de hernieuwde verzending begint de levertermijn te lopen vanaf de datum van deze bevestiging, die in het bestelregister wordt vastgelegd. Bij een hernieuwde verzending geldt de nieuwe levertermijn. Voor vragen over de termijnen staat ons team altijd tot uw beschikking via het e-mailadres contacto@tiendabotadeoro.es. Bij het doen van een aankoop aanvaardt de klant de voorwaarden en regels die door de winkel BOTA DE ORO zijn vastgesteld.