फिर्ता

हाम्रो सबैभन्दा ठूलो प्रतिबद्धता तपाईंको पूर्ण सन्तुष्टि हो।

उत्पादन प्राप्त गर्दा यदि तपाईंले कुनै उत्पादन त्रुटि देख्नुभयो भने, फिर्ता वा साटासाटको अनुरोध गर्न तपाईंसँग 30 दिनको समय छ, जुन पूर्ण रूपमा निःशुल्क छ। यस अवस्थामा, हामी सबै ढुवानी लागत बेहोर्छौं, फिर्ता र नयाँ उत्पादन पठाउने दुवैमा।

यो प्रक्रिया गर्न, हाम्रो ग्राहक सेवा केन्द्रलाई इमेल contacto@tiendabotadeoro.es मा सम्पर्क गर्नु आवश्यक छ, जहाँ हाम्रो टिमले तपाईंलाई अगाडि बढ्न आवश्यक सबै निर्देशन दिनेछ।

प्याकेज प्राप्त भएपछि, हामी त्रुटि फिर्ताका सर्तहरू भित्र छ कि छैन जाँच गर्न विश्लेषण गर्नेछौं। सबै ठीक भएमा, हामी तपाईंलाई यो विकल्प दिनेछौं:

 

1. कुनै अतिरिक्त लागत बिना नयाँ उत्पादन पठाउने।

2. त्रुटिपूर्ण उत्पादनको लागि भुक्तानी गरिएको रकम पूर्ण फिर्ता।

 

👉 रिफन्डको अवस्थामा, रकम अनुरोधको मितिबाट बढीमा 7 दिनभित्र फिर्ता गरिनेछ.

👉 साइज परिवर्तन वा व्यक्तिगत निर्णयमा फिर्ताको हकमा, समयसीमा अर्डर प्राप्तिको मितिबाट 14 दिन हो, र यस अवस्थामा पनि हामी उत्पादन फिर्ताको लागत बेहोर्छौं.

 

👉 पर्सनलाइज्ड जर्सी (नाम, नम्बर वा प्याच भएका) मा साइज परिवर्तन वा ग्राहकको व्यक्तिगत निर्णयमा फिर्ता सम्भव छैन।