ការដឹកជញ្ជូន
ផលិតផលដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងមិនមាននៅអេស្ប៉ាញទេ ហើយត្រូវបានផ្ញើដោយផ្ទាល់ពីរោងចក្ររបស់យើងដែលមានទីតាំងនៅបរទេស។ ពេលវេលាជាមធ្យមប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនផលិតផលគឺ 7 ដល់ 14 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយអាចមានការប្រែប្រួលដោយសារ Correos និងបញ្ហាធ្វើកូដកម្មដែលអាចកើតមាន ក៏ដូចជាកត្តាផ្សេងទៀតដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ចំណុចសំខាន់មួយទៀតគឺផលិតផលមកដល់អេស្ប៉ាញក្រោមការត្រួតពិនិត្យដ៏សមស្រប ហើយបន្ទាប់មកទើបនឹងត្រូវប្រគល់ទៅកាន់ទីក្រុងគោលដៅ។ ការទិញទាំងអស់មានលេខកូដតាមដានដែលនឹងផ្ញើទៅអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃធ្វើការ ដែលអាចតាមដានបានចាប់ពីការចេញពីប្រទេសដើមរហូតដល់មកដល់ផ្ទះ។ ការប្រគល់ជូនធ្វើឡើងដោយ Correos ជានិច្ច ទោះជាយ៉ាងណា ក្នុងករណីខ្លះ ដូចជាអវត្តមានអ្នកទទួល តំបន់ដែលមានការរឹតបន្តឹងក្នុងការប្រគល់ជូន និងហេតុផលផ្សេងទៀត Correos អាចទុកសារជូនដំណឹងដើម្បីមករើកយកផលិតផលនៅភ្នាក់ងារជិតបំផុតទៅអាសយដ្ឋានដែលបានផ្ដល់។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញមានផលិតផល 2 ឬច្រើនជាងនេះ អាចផ្ញើដោយឡែកពីគ្នា ហើយនឹងចេញលេខកូដតាមដានសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ។ ដោយសារនេះជាការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិ ព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រតាមដានរបស់ Correios អាចលេចឡើងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការផ្ដល់ព័ត៌មានលេខកូដតាមដាន។ ការបំពេញអាសយដ្ឋានប្រគល់ជូនត្រូវតែពិនិត្យដោយអ្នកទិញមុនពេលបញ្ជាក់ការទិញ ហើយប្រសិនបើផលិតផលត្រូវប្រគល់មកវិញដោយសារអាសយដ្ឋានខុស ឬទិន្នន័យមិនគ្រប់គ្រាន់ វានឹងជាការទទួលខុសត្រូវផ្ដាច់មុខរបស់អតិថិជន។ ក្នុងករណីប៉ុនប៉ងប្រគល់ជូនមិនជោគជ័យ ផលិតផលនឹងស្ថិតនៅភ្នាក់ងារដើម្បីរង់ចាំការមកយក ប៉ុន្តែប្រសិនបើមិនដូច្នោះទេ វាត្រូវតែប្រគល់ត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើនៅបរទេសវិញ។ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ការផ្ញើឡើងវិញ រយៈពេលប្រគល់ជូននឹងចាប់ផ្ដើមគិតចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ជាក់នេះ ដែលនឹងត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងកំណត់ត្រាការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងករណីមានការផ្ញើឡើងវិញ រយៈពេលប្រគល់ជូនថ្មីនឹងត្រូវអនុវត្ត។ ចម្ងល់ណាមួយទាក់ទងនឹងរយៈពេល ក្រុមការងាររបស់យើងអាចទាក់ទងបានជានិច្ចតាមអ៊ីមែល contacto@tiendabotadeoro.es។ ក្នុងការធ្វើការទិញ អតិថិជននឹងគោរពតាមលក្ខខណ្ឌ និងបទបញ្ជាដែលកំណត់ដោយហាង BOTA DE ORO។