Қайтару

Біздің ең үлкен міндеттемеміз сіздің толық қанағаттануыңыз.

Тауарды алғанда өндірістік ақау байқасаңыз, 30 күн мерзім ішінде толық тегін қайтару немесе ауыстыру сұрай аласыз. Бұл жағдайда біз жеткізудің барлық шығынын өтейміз, қайтаруды да, жаңа тауарды қайта жіберуді де.

Бұл процесті бастау үшін contacto@tiendabotadeoro.es электрондық поштасы арқылы біздің қызмет көрсету орталығына хабарласу керек, командамыз қажетті барлық нұсқауларды береді.

Сәлемдемені алғаннан кейін ақаудың қайтару шарттарына сай келетінін тексеретін талдау жасаймыз. Бәрі дұрыс болса, сізге мыналарды ұсынамыз:

1. Қосымша шығынсыз жаңа тауар жіберу.

2. Ақаулы тауар үшін төленген соманы толық қайтару.

👉 Ақша қайтарылған жағдайда, сома өтініш берілген күннен бастап ең көбі 7 күн ішінде қайтарылады.

👉 Өлшемді ауыстыру немесе жеке шешім бойынша қайтару үшін мерзім тапсырысты алған күннен бастап 14 күн және бұл жағдайда да тауарды қайтару шығынын біз өтейміз.

👉 Дараланған жейделер (аты, нөмірі немесе патчы бар) клиенттің жеке шешімі бойынша өлшем ауыстыруға немесе қайтаруға жатпайды.