返品

私たちの最大の使命は、お客様に完全にご満足いただくことです。

商品到着時に製造上の不良を発見された場合、30日以内であれば返品または交換を無料でご依頼いただけます。この場合、返送および新しい商品の再発送にかかる送料はすべて私たちが負担します。

手続きを行うには、メールアドレスcontacto@tiendabotadeoro.es宛に当店のカスタマーセンターまでご連絡ください。担当チームが手続きに必要なご案内をいたします。

商品をお受け取り後、不良が返品条件に該当するかを確認いたします。条件に合致する場合は、以下のいずれかをご提案いたします。

👉 返金の場合は、ご依頼日から最大7日以内に返金いたします。

👉 サイズ交換またはお客様都合による返品の場合、期限はご注文受け取り日から14日以内で、この場合も商品の返送費用は私たちが負担します。

👉 名前、番号、ワッペンが入ったカスタマイズ済みユニフォームは、サイズ交換やお客様都合による返品の対象外です。