Sendingar
Vörurnar sem eru kynntar á vefsíðu okkar eru ekki staðsettar á Spáni og eru sendar beint frá framleiðendum okkar erlendis. Áætlaður meðaltími afhendingar er 7 til 14 virkir dagar, en tíminn getur breyst vegna póstþjónustunnar og hugsanlegra verkfalla, auk annarra þátta sem eru utan okkar stjórnunar. Annað mikilvægt atriði er að vörurnar koma til Spánar undir viðeigandi eftirliti og aðeins síðar eru þær afhentar í ákvörðunarborgunum. Öll kaup fá rekjunarkóða sem er sendur á netfang viðskiptavinarins innan 7 virkra daga og hægt er að rekja frá brottför frá upprunalandinu þar til hann kemur heim. Afhending fer alltaf fram í gegnum póstþjónustuna, en í sumum tilvikum, svo sem þegar móttakandi er fjarverandi, á svæðum með afhendingartakmörkunum eða af öðrum ástæðum, getur póstþjónustan skilið eftir tilkynningu um að sækja vörurnar á næstu afgreiðslustöð á uppgefnu heimilisfangi. Ef pöntunin inniheldur 2 eða fleiri vörur geta þær verið sendar sér og rekjunarkóði verður gefinn út fyrir hverja vöru. Þar sem þetta er alþjóðleg pöntun getur upplýsingar um rekjun á vefsíðu póstþjónustunnar birst innan 7 virkra daga eftir að rekjunarkóðinn er gefinn upp. Kaupandinn ber ábyrgð á að yfirfara afhendingarheimilisfangið áður en kaupin eru staðfest, og ef varan er endursend vegna rangs heimilisfangs eða ófullnægjandi gagna, ber viðskiptavinurinn eingöngu ábyrgð á því. Ef sendingin heppnast ekki, bíður hún á afgreiðslustöðinni þar til hún er sótt, en ef það gerist ekki þarf að endursenda hana til sendanda erlendis. Eftir staðfestingu á endursendingu hefst afhendingarfresturinn frá dagsetningu þeirrar staðfestingar, sem verður skráð í pöntunarskrána. Ef um endursendingu er að ræða gildir nýr afhendingarfrestur. Ef einhverjar spurningar vakna varðandi fresti er teymið okkar alltaf til taks á netfanginu contacto@tiendabotadeoro.es. Með því að kaupa samþykkir viðskiptavinurinn skilmála og reglur sem verslunin BOTA DE ORO hefur sett.