Skil

Okkar stærsta loforð er algjör ánægja þín.

Ef þú tekur eftir framleiðslugalla við móttöku vörunnar, hefur þú 30 daga frest til að óska eftir endurgreiðslu eða skiptum, sem er algjörlega ókeypis. Í því tilviki greiðum við allan sendingarkostnað, bæði fyrir skil og endursendingu nýrrar vöru.

Til að hefja ferlið þarf að hafa samband við þjónustuver okkar á netfangið contacto@tiendabotadeoro.es, þar sem teymið okkar veitir allar nauðsynlegar leiðbeiningar.

Þegar pakkinn er móttekinn framkvæmum við greiningu til að staðfesta að gallinn uppfylli skilyrði fyrir endurgreiðslu. Ef allt er í lagi bjóðum við:

 

1. Sendingu á nýrri vöru án nokkurs aukakostnaðar.

2. Fulla endurgreiðslu á upphæðinni sem greidd var fyrir gölluðu vöruna.

 

👉 Ef um endurgreiðslu er að ræða, verður upphæðin endurgreidd innan að hámarki 7 daga frá dagsetningu beiðninnar.

👉 Fyrir stærðarskipti eða skil vegna persónulegrar ákvörðunar er fresturinn 14 dagar frá móttökudegi pöntunarinnar, og í því tilviki greiðum við einnig kostnaðinn af skilum vörunnar.

 

👉 Sérsniðnar treyjur (þær sem eru með nafni, númeri eða merki) er hvorki hægt að skipta um stærð á né skila vegna persónulegrar ákvörðunar viðskiptavinarins.