Dostava
Proizvodi prikazani na našoj web stranici ne nalaze se u Španjolskoj i šalju se izravno od naših proizvođača smještenih u inozemstvu. Prosječno procijenjeno vrijeme dostave proizvoda iznosi od 7 do 14 radnih dana, uz moguća odstupanja zbog pošte i mogućih problema sa štrajkovima, kao i drugih čimbenika izvan naše kontrole. Još jedan važan podatak jest da proizvodi stižu u Španjolsku pod odgovarajućim nadzorom i tek se potom dostavljaju u gradove odredišta. Sve narudžbe imaju kod za praćenje koji će biti poslan na e-mail kupca u roku od 7 radnih dana, a s pomoću kojeg se može pratiti put od polaska iz zemlje podrijetla do dolaska kući. Dostavu uvijek obavlja pošta, no u nekim slučajevima, poput odsutnog primatelja, regija s ograničenjima dostave, među ostalim razlozima, pošta može ostaviti obavijest za preuzimanje proizvoda u najbližoj poslovnici prema navedenoj adresi. Ako narudžba sadrži 2 ili više proizvoda, mogu se poslati odvojeno te će se za svaki proizvod izdati zaseban kod za praćenje. Budući da je riječ o međunarodnoj narudžbi, informacije o praćenju na web stranici pošte mogu se pojaviti u roku od 7 radnih dana nakon izdavanja koda za praćenje. Ispravnost adrese za dostavu mora provjeriti kupac prije potvrde narudžbe, a ako se proizvod vrati zbog pogrešne adrese ili nedovoljnih podataka, odgovornost snosi isključivo kupac. U slučaju neuspjelih pokušaja dostave, proizvod ostaje dostupan u poslovnici za preuzimanje, a ako ne bude preuzet, mora se vratiti pošiljatelju u inozemstvu. Nakon potvrde ponovnog slanja, rok dostave počinje teći od datuma te potvrde, koja će biti zabilježena u evidenciji narudžbe. U slučaju ponovnog slanja primjenjuje se novi rok dostave. Za sva pitanja vezana uz rokove, naš je tim uvijek dostupan putem e-maila contacto@tiendabotadeoro.es. Obavljanjem kupnje kupac prihvaća uvjete i pravila koje je odredila trgovina BOTA DE ORO.