शिपिंग
हमारी वेबसाइट पर दिखाए गए उत्पाद स्पेन में नहीं रखे जाते और विदेश में स्थित हमारे निर्माताओं से सीधे भेजे जाते हैं। उत्पादों की डिलीवरी का औसत अनुमानित समय 7 से 14 कार्यदिवस है, हालांकि डाक सेवा की ओर से समय में बदलाव हो सकता है और हड़ताल जैसी संभावित समस्याएं भी हो सकती हैं, साथ ही हमारे नियंत्रण से बाहर के अन्य कारक भी। एक और ज़रूरी बात यह है कि उत्पाद उचित निगरानी में स्पेन पहुंचते हैं और उसके बाद ही गंतव्य शहरों में डिलीवर किए जाते हैं। सभी खरीद पर एक ट्रैकिंग कोड मिलता है जो ग्राहक के ईमेल पर 7 कार्यदिवस के भीतर भेजा जाता है, जिससे मूल देश से रवाना होने से लेकर घर पहुंचने तक ट्रैक किया जा सकता है। डिलीवरी हमेशा डाक सेवा द्वारा की जाती है, हालांकि कुछ मामलों में, जैसे प्राप्तकर्ता के अनुपस्थित होने, डिलीवरी प्रतिबंधों वाले क्षेत्रों या अन्य कारणों से, डाक सेवा दिए गए पते के सबसे नज़दीकी एजेंसी से उत्पाद लेने के लिए सूचना छोड़ सकती है। यदि ऑर्डर में 2 या अधिक उत्पाद हैं, तो उन्हें अलग-अलग भेजा जा सकता है और हर उत्पाद के लिए एक ट्रैकिंग कोड जारी किया जाएगा। चूंकि यह एक अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर है, इसलिए डाक सेवा की वेबसाइट पर ट्रैकिंग जानकारी ट्रैकिंग कोड मिलने के 7 कार्यदिवस के भीतर दिखना शुरू हो सकती है। खरीद की पुष्टि से पहले खरीदार को डिलीवरी का पता ज़रूर जांच लेना चाहिए, और यदि उत्पाद गलत पते या अधूरी जानकारी के कारण वापस आता है, तो इसकी पूरी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी। डिलीवरी की कोशिश असफल होने पर, उत्पाद उठाने के लिए एजेंसी में उपलब्ध रहता है, लेकिन ऐसा न होने पर इसे विदेश में भेजने वाले के पास वापस भेजना होगा। पुनः भेजाई की पुष्टि के बाद, डिलीवरी की अवधि इस पुष्टि की तारीख से शुरू होगी, जो ऑर्डर के रिकॉर्ड में दर्ज की जाएगी। पुनः भेजाई की स्थिति में, नई डिलीवरी अवधि लागू होगी। समय-सीमा से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, हमारी टीम हमेशा ईमेल contacto@tiendabotadeoro.es पर उपलब्ध रहेगी। खरीदारी करते समय, ग्राहक BOTA DE ORO स्टोर द्वारा तय शर्तों और नियमों का पालन करेगा।