Livraison

Les produits présentés sur notre site ne se trouvent pas en Espagne et sont expédiés directement depuis nos fabricants situés à l'étranger. Le délai moyen estimé pour la livraison des produits est de 10 à 15 jours ouvrables, des variations de délai pouvant survenir du fait de Correos et d'éventuels problèmes de grèves, en plus d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Autre information importante : les produits arrivent en Espagne sous la supervision compétente et ce n'est qu'ensuite qu'ils sont livrés dans les villes de destination. Tous les achats disposent d'un code de suivi qui sera envoyé à l'adresse e-mail du client dans un délai de 7 jours ouvrables, et qui permet de suivre le colis depuis la sortie du pays d'origine jusqu'à l'arrivée à domicile. La livraison est toujours effectuée par Correos ; cependant, dans certains cas, comme un destinataire absent, des régions soumises à des restrictions de livraison, entre autres raisons, Correos peut laisser un avis de passage pour retirer les produits dans l'agence la plus proche de l'adresse fournie. Si la commande comprend 2 produits ou plus, ils peuvent être expédiés séparément et un code de suivi sera émis pour chaque produit. S'agissant d'une commande internationale, les informations de suivi sur le site de Correos peuvent apparaître dans les 7 jours ouvrables suivant la communication du code de suivi. La saisie de l'adresse de livraison doit être vérifiée par l'acheteur avant la confirmation de l'achat, et si le produit est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou de données insuffisantes, cela relèvera de la responsabilité exclusive du client. En cas de tentatives de livraison infructueuses, le colis reste à l'agence, disponible pour être retiré ; s'il ne l'est pas, il doit être renvoyé à l'expéditeur à l'étranger. Après la confirmation de la réexpédition, le délai de livraison commencera à courir à partir de la date de cette confirmation, qui sera consignée dans le registre de la commande. En cas de réexpédition, le nouveau délai de livraison s'appliquera. Pour toute question concernant les délais, notre équipe reste toujours disponible à l'adresse e-mail tiendabotadeoro@gmail.com. En effectuant un achat, le client accepte les conditions et règles déterminées par la boutique BOTA DE ORO.