Tagastused

Meie suurim lubadus on teie täielik rahulolu.

Kui märkad toote kättesaamisel tootmisviga, on sul 30 päeva aega tagastuse või vahetuse taotlemiseks, mis on täiesti tasuta. Sellisel juhul katame kõik saatmiskulud nii tagastamise kui ka uue toote uuesti saatmise eest.

Protsessi läbiviimiseks tuleb ühendust võtta meie klienditeenindusega e-posti aadressil contacto@tiendabotadeoro.es, kust meie meeskond annab kõik vajalikud juhised.

Kui pakk on kätte saadud, teeme analüüsi, et kontrollida, kas viga vastab tagastustingimustele. Kui kõik vastab, pakume sulle:

 

1. Uue toote saatmine ilma lisakuludeta.

2. Vigase toote eest makstud summa täielik tagastamine.

 

👉 Tagastuse korral makstakse summa tagasi hiljemalt 7 päeva jooksul alates taotluse kuupäevast.

👉 Suuruse vahetuse või isikliku otsuse alusel tagastuse puhul on tähtaeg 14 päeva alates tellimuse kättesaamise kuupäevast, ja sel juhul katame ka toote tagastamise kulud.

 

👉 Personaliseeritud särkidel (millel on nimi, number või embleem) ei ole suuruse vahetust ega kliendi isikliku otsuse alusel tagastust.