Forsendelse
Produkterne på vores hjemmeside befinder sig ikke i Spanien og sendes direkte fra vores producenter i udlandet. Den gennemsnitlige anslåede leveringstid for produkterne er 7 til 14 hverdage, hvor der kan være variationer på grund af Correos og mulige problemer med strejker, samt andre faktorer uden for vores kontrol. En anden vigtig oplysning er, at produkterne ankommer til Spanien under kompetent tilsyn og først derefter leveres til destinationsbyerne. Alle køb har en sporingskode, som sendes til kundens e-mail inden for 7 hverdage, og som kan spores fra afgangen fra oprindelseslandet til ankomsten hjem. Leveringen sker altid via Correos, men i visse tilfælde, som fraværende modtager, regioner med leveringsbegrænsninger eller andre årsager, kan Correos efterlade en besked om at hente produkterne på det nærmeste kontor i forhold til den angivne adresse. Hvis bestillingen består af 2 eller flere produkter, kan de sendes separat, og der udstedes en sporingskode for hvert produkt. Da det er en international bestilling, kan oplysningerne i sporingen på Correios' hjemmeside dukke op inden for 7 hverdage efter, at sporingskoden er oplyst. Leveringsadressen skal kontrolleres af køberen før bekræftelse af købet, og hvis produktet returneres på grund af en forkert adresse eller utilstrækkelige oplysninger, er det udelukkende kundens ansvar. Ved mislykkede forsøg forbliver pakken tilgængelig til afhentning på kontoret, men hvis den ikke afhentes, skal den returneres til afsenderen i udlandet. Efter bekræftelse af gensendelsen begynder leveringstiden at løbe fra datoen for denne bekræftelse, som registreres i bestillingsjournalen. Ved gensendelse gælder den nye leveringstid. Ved spørgsmål om fristerne står vores team altid til rådighed via e-mailadressen contacto@tiendabotadeoro.es. Ved at gennemføre et køb accepterer kunden de betingelser og regler, som butikken BOTA DE ORO har fastsat.