Dostava
Proizvodi prikazani na našoj web stranici ne nalaze se u Španiji i šalju se direktno od naših proizvođača koji se nalaze u inozemstvu. Prosječno procijenjeno vrijeme za dostavu proizvoda je od 7 do 14 radnih dana, s tim što mogu postojati odstupanja u vremenu zbog Pošte i mogućih problema sa štrajkovima, kao i drugih faktora van naše kontrole. Još jedan važan podatak je da proizvodi stižu u Španiju pod nadležnim nadzorom i tek se kasnije dostavljaju u gradove odredišta. Sve kupovine imaju kod za praćenje koji će biti poslan na e-mail kupca u roku od 7 radnih dana, i koji se može pratiti od izlaska iz zemlje porijekla do dolaska kući. Dostavu uvijek obavlja Pošta, međutim, u nekim slučajevima, kao što je odsutan primalac, regije s ograničenjima dostave, između ostalih razloga, Pošta može ostaviti obavijest za preuzimanje proizvoda u najbližoj agenciji navedenoj adresi. Ako je narudžba od 2 ili više proizvoda, mogu se poslati odvojeno i bit će izdat kod za praćenje za svaki proizvod. Pošto je riječ o međunarodnoj narudžbi, informacija u praćenju na web stranici Pošte može se pojaviti u roku od 7 radnih dana nakon dobijanja koda za praćenje. Popunjavanje adrese za dostavu treba provjeriti kupac prije potvrde kupovine, a ako se proizvod vrati zbog netačne adrese ili nedovoljnih podataka, odgovornost snosi isključivo kupac. U slučaju neuspjelih pokušaja, ostaje dostupan u agenciji za preuzimanje, ali ako nije preuzet, mora se vratiti pošiljaocu u inozemstvu. Nakon potvrde ponovnog slanja, rok dostave počinje teći od datuma te potvrde, koja će biti zabilježena u evidenciji narudžbe. U slučaju ponovnog slanja, primjenjuje se novi rok dostave. Za bilo kakvo pitanje u vezi s rokovima, naš tim je uvijek dostupan putem e-maila contacto@tiendabotadeoro.es. Prilikom kupovine, kupac prihvata uslove i pravila koje je odredila prodavnica BOTA DE ORO.