শিপিং
আমাদের ওয়েবসাইটে দেখানো পণ্যগুলো স্পেনে মজুত থাকে না এবং বিদেশে অবস্থিত আমাদের উৎপাদকদের কাছ থেকে সরাসরি পাঠানো হয়। পণ্য ডেলিভারির গড় আনুমানিক সময় 7 থেকে 14 কর্মদিবস, তবে ডাক পরিষেবার কারণে সময়ের তারতম্য হতে পারে এবং ধর্মঘটের মতো সম্ভাব্য সমস্যাও হতে পারে, পাশাপাশি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য বিষয়ও থাকতে পারে। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, পণ্যগুলো উপযুক্ত তত্ত্বাবধানে স্পেনে পৌঁছায় এবং তারপরই গন্তব্য শহরে ডেলিভার করা হয়। সব কেনাকাটায় একটি ট্র্যাকিং কোড দেওয়া হয় যা গ্রাহকের ইমেইলে 7 কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়, যা দিয়ে উৎস দেশ থেকে যাত্রা শুরু থেকে বাড়িতে পৌঁছানো পর্যন্ত ট্র্যাক করা যায়। ডেলিভারি সবসময় ডাক পরিষেবার মাধ্যমে করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে, যেমন প্রাপক অনুপস্থিত থাকা, ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা থাকা এলাকা বা অন্যান্য কারণে, ডাক পরিষেবা দেওয়া ঠিকানার নিকটতম শাখা থেকে পণ্য সংগ্রহের জন্য একটি নোটিশ রেখে যেতে পারে। অর্ডারে যদি 2টি বা তার বেশি পণ্য থাকে, তাহলে সেগুলো আলাদাভাবে পাঠানো হতে পারে এবং প্রতিটি পণ্যের জন্য একটি ট্র্যাকিং কোড দেওয়া হবে। যেহেতু এটি একটি আন্তর্জাতিক অর্ডার, তাই ডাক পরিষেবার ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং তথ্য ট্র্যাকিং কোড পাওয়ার 7 কর্মদিবসের মধ্যে প্রদর্শিত হতে পারে। ক্রেতাকে কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে ডেলিভারি ঠিকানা অবশ্যই যাচাই করতে হবে, এবং ভুল ঠিকানা বা অপর্যাপ্ত তথ্যের কারণে পণ্য ফেরত এলে, এর সম্পূর্ণ দায় গ্রাহকের থাকবে। ডেলিভারির চেষ্টা ব্যর্থ হলে, পণ্যটি সংগ্রহের জন্য শাখায় উপলব্ধ থাকে, তবে তা না হলে এটি বিদেশে প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে। পুনরায় পাঠানোর নিশ্চিতকরণের পর, ডেলিভারির সময়সীমা এই নিশ্চিতকরণের তারিখ থেকে শুরু হবে, যা অর্ডারের রেকর্ডে লিপিবদ্ধ করা হবে। পুনরায় পাঠানোর ক্ষেত্রে, নতুন ডেলিভারির সময়সীমা প্রযোজ্য হবে। সময়সীমা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আমাদের টিম সবসময় ইমেইল contacto@tiendabotadeoro.es-এ উপলব্ধ থাকবে। কেনাকাটা করার সময়, গ্রাহক BOTA DE ORO দোকানের নির্ধারিত শর্তাবলী ও নিয়ম মেনে চলবেন।