Доставки
Продуктите, представени на нашия сайт, не се намират в Испания и се изпращат директно от нашите производители, разположени в чужбина. Средното очаквано време за доставка на продуктите е от 7 до 14 работни дни, като може да има забавяния от страна на пощата и възможни проблеми със стачки, освен други фактори извън нашия контрол. Друг важен факт е, че продуктите пристигат в Испания под съответния контрол и едва след това се доставят в градовете на местоназначение. Всички поръчки имат код за проследяване, който ще бъде изпратен на имейла на клиента в срок до 7 работни дни и с който може да се проследи пътят от изпращането от страната на произход до пристигането у дома. Доставката винаги се извършва от пощата, но в някои случаи, като отсъстващ получател, региони с ограничения за доставка, наред с други причини, пощата може да остави известие за вземане на продуктите от най-близкия офис до посочения адрес. Ако поръчката съдържа 2 или повече продукта, те могат да бъдат изпратени поотделно и за всеки продукт ще бъде издаден отделен код за проследяване. Тъй като е международна поръчка, информацията за проследяването на сайта на пощата може да се появи в срок до 7 работни дни след издаването на кода за проследяване. Попълването на адреса за доставка трябва да бъде проверено от купувача преди потвърждаването на поръчката, и ако продуктът бъде върнат поради грешен адрес или недостатъчни данни, отговорността ще бъде изключително на клиента. В случай на неуспешни опити за доставка, продуктът остава на разположение в офиса за вземане, а ако не бъде взет, трябва да бъде върнат на изпращача в чужбина. След потвърждаване на повторното изпращане, срокът за доставка ще започне да тече от датата на това потвърждение, което ще бъде отбелязано в регистъра на поръчката. В случай на повторно изпращане ще се прилага новият срок за доставка. При всякакви въпроси относно сроковете, нашият екип винаги е на разположение на имейл contacto@tiendabotadeoro.es. Извършвайки покупка, клиентът приема условията и правилата, определени от магазин BOTA DE ORO.