Geri qaytarma

Bizim ən böyük öhdəliyimiz sizin tam məmnuniyyətinizdir.

Məhsulu alarkən hər hansı istehsal qüsuru aşkar etsən, geri qaytarma və ya dəyişdirmə tələb etmək üçün 30 gün müddətin var, tamamilə pulsuz. Bu halda, çatdırılmanın bütün xərclərini biz ödəyirik, həm qaytarma, həm də yeni məhsulun yenidən göndərilməsi üçün.

Prosesə başlamaq üçün contacto@tiendabotadeoro.es elektron poçtu vasitəsilə Dəstək Mərkəzimizlə əlaqə saxlamaq lazımdır, orada komandamız davam etmək üçün lazım olan bütün təlimatları sənə verəcək.

Bağlamanı aldıqdan sonra, qüsurun geri qaytarma meyarlarına uyğun olub olmadığını yoxlamaq üçün analiz aparacağıq. Hər şey uyğun olarsa, sənə təklif edəcəyik:

1. Heç bir əlavə xərc olmadan yeni məhsulun göndərilməsi.

2. Qüsurlu məhsul üçün ödənilən məbləğin tam geri qaytarılması.

👉 Geri ödəniş halında, məbləğ tələb tarixindən maksimum 7 gün ərzində qaytarılacaq.

👉 ölçü dəyişdirilməsi və ya şəxsi qərarla geri qaytarma halında, müddət sifarişin qəbul tarixindən 14 gündür, və bu halda da məhsulun geri qaytarılma xərcini biz ödəyirik.

👉 Fərdiləşdirilmiş formalar (ad, nömrə və ya emblemi olanlar) ölçü dəyişdirilməsinə və müştərinin şəxsi qərarı ilə geri qaytarılmasına tabe deyil.