Баргардонидан

Тааҳҳуди бузурги мо қаноатмандии пурраи шумост.

Агар ҳангоми гирифтани маҳсулот нуқси истеҳсолиро пай бурдед, барои дархости баргардонидан ё иваз кардани комилан бепул шумо мӯҳлати 30 рӯза доред. Дар ин ҳолат, мо ҳамаи хароҷоти интиқолро мепӯшонем, ҳам баргардонидан ва ҳам фиристодани маҳсулоти навро.

Барои анҷом додани раванд, лозим аст бо Маркази Хидматрасонии мо тавассути почтаи электронии contacto@tiendabotadeoro.es тамос гиред, ки дар он ҷо дастаи мо ба шумо ҳама дастурҳои заруриро медиҳад.

Ҳамин ки бастаро гирифтем, таҳлил мекунем, то бидонем нуқс ба меъёрҳои баргардонидан мувофиқ аст. Агар ҳама чиз мувофиқ бошад, ба шумо пешниҳод мекунем:

1. Фиристодани маҳсулоти нав бе ягон хароҷоти иловагӣ.

2. Баргардонидани пурраи маблағи барои маҳсулоти нуқсдор пардохтшуда.

👉 Дар сурати баргардонидани маблағ, маблағ дар мӯҳлати ҳадди аксар 7 рӯз аз санаи дархост бармегардад.

👉 Барои иваз кардани андоза ё баргардонидан бо қарори шахсӣ, мӯҳлат 14 рӯз аз санаи гирифтани фармоиш аст, ва дар ин ҳолат низ мо хароҷоти баргардонидани маҳсулотро ба зимма мегирем.

👉 Футболкаҳои шахсисозишуда (онҳое ки ном, рақам ё нишон доранд) на иваз кардани андоза ва на баргардонидан бо қарори шахсии мизоҷ доранд.