Kurejesha Bidhaa

Dhamira yetu kubwa ni kuridhika kwako kikamilifu.

Ukigundua wakati wa kupokea bidhaa yako kasoro yoyote ya utengenezaji, una muda wa siku 30 kuomba kurejesha au kubadilisha bidhaa bila malipo kabisa. Katika hali hii, sisi tunabeba gharama zote za usafirishaji, zote za kurudisha na za kutuma tena bidhaa mpya.

Ili kufanya utaratibu huu, ni muhimu kuwasiliana na Kituo chetu cha Huduma kwa barua pepe contacto@tiendabotadeoro.es, ambapo timu yetu itakupa maelekezo yote muhimu ya kuendelea.

Baada ya kupokea kifurushi, tutafanya uchunguzi ili kuthibitisha kuwa kasoro iko ndani ya vigezo vya kurejesha. Ikiwa kila kitu kinakidhi masharti, tutakupa:

1. Kutuma bidhaa mpya bila gharama yoyote ya ziada.

2. Kurejesha kikamilifu kiasi kilicholipwa kwa bidhaa yenye kasoro.

👉 Iwapo kutakuwa na kurejesha pesa, kiasi kitarejeshwa ndani ya muda wa juu wa siku 7 tangu tarehe ya ombi.

👉 Kwa kubadilisha kipimo au kurejesha kwa uamuzi wa binafsi, muda ni siku 14 tangu tarehe ya kupokea agizo, na katika hali hii pia tunabeba gharama ya kurudisha bidhaa.

👉 Majezi yaliyobinafsishwa (yenye jina, namba au alama) hayana kubadilisha kipimo wala kurejesha kwa uamuzi wa binafsi wa mteja.