Буцаалт

Манай хамгийн том амлалт бол таны бүрэн сэтгэл ханамж юм.

Хэрэв та бараагаа хүлээн авахдаа үйлдвэрлэлийн гэмтэл олж мэдвэл, 30 хоногийн хугацаанд буцаах эсвэл бүрэн үнэгүй солиулах хүсэлт гаргах эрхтэй. Энэ тохиолдолд бид хүргэлтийн бүх зардлыг хариуцна, буцаах болон шинэ бараа дахин илгээх аль алиныг нь.

Энэ үйл явцыг эхлүүлэхийн тулд манай Үйлчлүүлэгчийн Төвтэй contacto@tiendabotadeoro.es и-мэйлээр холбогдох шаардлагатай бөгөөд манай баг танд шаардлагатай бүх зааврыг өгнө.

Багцыг хүлээн авсны дараа бид гэмтэл нь буцаах шалгуурт нийцэж байгаа эсэхийг шалгах дүн шинжилгээ хийнэ. Хэрэв бүх зүйл зөв бол бид танд дараах зүйлийг санал болгоно:

1. Нэмэлт төлбөргүйгээр шинэ бараа илгээх.

2. Гэмтэлтэй бараанд төлсөн мөнгийг бүрэн буцаан олгох.

👉 Мөнгө буцаах тохиолдолд, дүн нь хүсэлт гаргаснаас хойш хамгийн ихдээ 7 хоногийн дотор буцаагдана.

👉 Хэмжээ солих эсвэл хувийн шийдвэрээр буцаах-ын хувьд хугацаа нь захиалга хүлээн авснаас хойш 14 хоног бөгөөд энэ тохиолдолд бас бид бараа буцаах зардлыг хариуцна.

👉 Хувийн загвартай цамц (нэр, дугаар эсвэл дэвсгэр тэмдэгтэй) нь хэрэглэгчийн хувийн шийдвэрээр хэмжээ солих, буцаах боломжгүй.