Atgriešana

Mūsu lielākā apņemšanās ir tava pilnīga apmierinātība.

Ja, saņemot preci, pamani kādu ražošanas defektu, tev ir 30 dienu termiņš, lai pieprasītu atgriešanu vai maiņu pilnīgi par velti. Šajā gadījumā mēs segsim visas piegādes izmaksas, gan atgriešanai, gan jauna produkta atsūtīšanai.

Lai veiktu šo procesu, jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas centru e-pastā contacto@tiendabotadeoro.es, kur mūsu komanda sniegs visas nepieciešamās instrukcijas.

Kad pakete ir saņemta, mēs veiksim pārbaudi, lai apstiprinātu, ka defekts atbilst atgriešanas kritērijiem. Ja viss ir kārtībā, piedāvāsim tev:

1. Jauna produkta nosūtīšanu bez papildu izmaksām.

2. Pilnu samaksātās summas atmaksu par bojāto produktu.

👉 Atmaksas gadījumā summa tiks atgriezta ne vēlāk kā 7 dienu laikā no pieprasījuma datuma.

👉 Izmēra maiņai vai atgriešanai pēc personīgas izvēles termiņš ir 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas datuma, un šajā gadījumā mēs arī segsim produkta atgriešanas izmaksas.

👉 Personalizētiem krekliem (ar vārdu, numuru vai emblēmu) nav paredzēta izmēra maiņa vai atgriešana pēc klienta personīgas izvēles.