ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ

ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນສູງສຸດຂອງພວກເຮົາຄືຄວາມພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງທ່ານ.

ຫາກທ່ານພົບວ່າສິນຄ້າມີ ຕຳໜິຈາກການຜະລິດ ເມື່ອໄດ້ຮັບເຄື່ອງ, ທ່ານມີ ໄລຍະເວລາ 30 ວັນ ໃນການຂໍສົ່ງຄືນ ຫຼື ປ່ຽນສິນຄ້າແບບ ຟຣີທັງໝົດ. ໃນກໍລະນີນີ້ ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບຄ່າສົ່ງທັງໝົດ, ທັງການສົ່ງກັບຄືນ ແລະ ການສົ່ງສິນຄ້າໃໝ່ໄປໃຫ້ທ່ານ.

ເພື່ອດຳເນີນການ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທາງອີເມວ contacto@tiendabotadeoro.es, ບ່ອນທີ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄຳແນະນຳທັງໝົດທີ່ຈຳເປັນແກ່ທ່ານ.

ເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ຮັບພັດສະດຸແລ້ວ, ພວກເຮົາຈະກວດສອບວ່າຕຳໜິນັ້ນຢູ່ໃນເງື່ອນໄຂການສົ່ງຄືນຫຼືບໍ່. ຫາກທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ພວກເຮົາຈະສະເໜີໃຫ້ທ່ານ:

1. ການສົ່ງສິນຄ້າໃໝ່ໃຫ້ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ.

2. ການຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນທີ່ຈ່າຍໄປສຳລັບສິນຄ້າທີ່ມີຕຳໜິ.

👉 ໃນກໍລະນີຄືນເງິນ, ຈຳນວນເງິນຈະຖືກຄືນພາຍໃນໄລຍະເວລາສູງສຸດ 7 ວັນນັບແຕ່ວັນຍື່ນຄຳຮ້ອງ.

👉 ສຳລັບ ການປ່ຽນຂະໜາດ ຫຼື ການສົ່ງຄືນຕາມການຕັດສິນໃຈສ່ວນຕົວ, ໄລຍະເວລາແມ່ນ 14 ວັນນັບແຕ່ວັນທີ່ໄດ້ຮັບການສັ່ງຊື້, ແລະ ໃນກໍລະນີນີ້ ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສົ່ງກັບຄືນເຊັ່ນກັນ.

👉 ເສື້ອທີ່ປັບແຕ່ງແລ້ວ (ທີ່ມີຊື່, ໝາຍເລກ ຫຼື ແພັດ) ບໍ່ສາມາດປ່ຽນຂະໜາດ ຫຼື ສົ່ງຄືນຕາມການຕັດສິນໃຈສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າໄດ້.