Кайтаруу

Биздин эң чоң милдеттенмебиз, сиздин толук канааттанууңуз.

Эгер буюмуңузду алганда кандайдыр бир өндүрүш мүчүлүштүгүн байкасаңыз, толугу менен акысыз кайтаруу же алмаштыруу суроо үчүн 30 күндүк мөөнөтүңүз бар. Бул учурда, биз бардык жеткирүү чыгымдарын жабабыз, кайтаруу да, жаңы буюмду кайра жөнөтүү да.

Процессти жасоо үчүн, биздин Тейлөө Борборубуз менен contacto@tiendabotadeoro.es электрондук почтасы аркылуу байланышуу керек, ал жерде биздин команда сизге улантуу үчүн бардык керектүү көрсөтмөлөрдү берет.

Пакет алынгандан кийин, мүчүлүштүктүн кайтаруу критерийлерине туура келерин текшерүү үчүн анализ жасайбыз. Эгер баары туура болсо, сизге сунуштайбыз:

1. Эч кандай кошумча чыгымсыз жаңы буюмду жөнөтүү.

2. Мүчүлүштүктүү буюм үчүн төлөнгөн сумманы толугу менен кайтаруу.

👉 Акча кайтаруу учурунда, сумма өтүнүч жасалган күндөн тартып эң көп 7 күндүк мөөнөттө кайтарылат.

👉 Өлчөмдү алмаштыруу же жеке чечим боюнча кайтаруу үчүн, мөөнөт буйрутма алынган күндөн тартып 14 күн, жана бул учурда да биз буюмдун кайтаруу чыгымын өз мойнубузга алабыз.

👉 Жекелештирилген футболкалар (аты, номери же патчы бар) өлчөмдү алмаштырууга да, кардардын жеке чечими боюнча кайтарууга да ээ эмес.