Retou

Pi gwo angajman nou se satisfaksyon konplè ou.

Si lè ou resevwa pwodwi ou a ou remake nenpòt defo nan fabrikasyon, ou gen yon dilè 30 jou pou mande retou oswa chanjman totalman gratis. Nan ka sa a, nou kouvri tout frè livrezon yo, ni retou a ni renvwa yon nouvo pwodwi.

Pou fè pwosesis la, li nesesè pou kontakte Sant Atansyon nou an nan imèl contacto@tiendabotadeoro.es, kote ekip nou an ap ba ou tout enstriksyon ki nesesè pou kontinye.

Yon fwa nou resevwa pakè a, n ap fè yon analiz pou verifye defo a nan kritè retou yo. Si tout bagay konfòm, n ap ofri ou:

1. Voye yon nouvo pwodwi san okenn frè adisyonèl.

2. Ranbousman total valè ki te peye pou pwodwi defektye a.

👉 Nan ka ranbousman, valè a ap retounen nan yon dilè maksimòm 7 jou apati dat demand lan.

👉 Pou chanjman gwosè oswa retou pa desizyon pèsonèl, dilè a se 14 jou apati dat ou resevwa kòmand lan, epi nan ka sa a tou nou pran chaj frè retou pwodwi a.

👉 Mayo pèsonalize yo (sa yo ki gen non, nimewo oswa patch) pa gen chanjman gwosè ni retou pa desizyon pèsonèl kliyan an.